ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Тази Политика за поверителност цели да предостави информация по прозрачен начин относно Вашите лични данни, които събираме и обработваме, спазвайки относимото европейско и национално законодателство, което включва, но не се ограничава до Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните), Закона за защита на личните данни, издадените въз основа на тях подзаконови нормативни актове и други. Тази политика обяснява още и как събираме и обработваме Вашите лични данни. Под „лични данни“ се разбира всяка информация или набор от информация, която Ви идентифицира или би могла да бъде използвана за Вашето идентифициране (заедно с друга информация), което включва информацията, която споделяте с нас и това какво научаваме от Вас.

„Наистина жестов език“ ООД е администратор на лични данни.

Можете отправяте запитвания относно Вашите лични данни и упражняването на правата Ви, свързани с тях, като се свържете с нас на имейл: vrs@deaf.bg

1. Данни, които събираме

1.1 Лични данни

Следната лична информация може да се изисква при създаване или актуализиране на акаунт: (i) име и фамилия, (ii) имейл, (iii) телефонен номер, (iv) адрес и (v) дата на раждане.

1.2 Данни, генерирани във връзка с използването на Услугите

Във връзка с използването и подобряването на Услугите, ние може да събираме

i. Данни за използването на Услугите

Тези данни включват например дати и часове (включително продължителност) на използване на Услугите, данни за нестабилност на приложението и друга системна активност. В някои случаи събираме тези данни чрез подходящи кодове в мобилни приложения за платформи iOS и Android, уеб базирани браузъри или подобни технологии, които създават и предават уникални идентификатори. Данните също могат да включват продължителността на разговора, извършен в рамките на приложението.

ii. Данни за устройството

Това включва информация за устройствата, чрез които използвате Услугите (включително модел на устройството, IP адрес, операционна система и версия, софтуер, имена на файлове и версии, предпочитани езици, уникални идентификатори на устройства, рекламни идентификатори, серийни номера, данни за движение на устройството и данни от мобилната мрежа).

iii. Мобилни данни за контакт

Приложението включва предоставяне на контакт на лице в адресната книга на глухия човек (лице, с което глухият желае да общува) на разположение на преводач с цел осъществяване на комуникацията.

iv. Данни от други източници

Тези данни включват например обратна връзка от потребители (оценки или похвали на приложението), данни в рамките на програми за покани, публично достъпни ресурси и др.

„Наистина жестов език“ ООД има право да комбинира данни, получени от тези източници, с други данни, с които разполага.

2. Цел на обработката на Вашите данни

„Наистина жестов език“ ООД използва събраната информация, за да предоставя, персонализира, управлява и подобрява Услугите, за да:

• Създаване и актуализиране на акаунти;

• Потвърди самоличността си;

• Проследяване на използването и продължителността на Услугите; и

• Вътрешни дейности, които са необходими за предоставяне на Услугите - например за отстраняване на грешки в софтуера и оперативни проблеми, анализиране на данни, тестване, проучване и проследяване или анализиране на тенденциите в използването и дейността и докладване; за разследване или разрешаване на искове и спорове, които могат да възникнат във връзка с вашето използване на Услугите и/или както се изисква по друг начин от закона или както се изисква от публичните органи.

3. Използване на Вашите данни

„Наистина жестов език“ ООД има право да споделя Вашите данни с:

С обществеността, когато публикувате нещо в публичен форум

Ако публикувате информация за Приложението и/или Услугите в обществени форуми, социални медии и/или други платформи, Вашите съобщения може да са достъпни за широката общественост.

i. свързани дружества, доставчици на услуги и бизнес партньори

„Наистина жестов език“ ООД може да разкрива информация на лица, които (i) са пряко или непряко контролирани от лица, които пряко или непряко контролират дружеството, (ii) пряко или непряко контролират дружеството , както и (iii) доставчици на дружеството, (iv) консултанти, (v) маркетингови партньори, (vi) изследователски фирми или партньори и/или (vii) всякакви други доставчици на услуги и бизнес партньори, като например;

• Независими доставчици;

• Доставчици на облачно хранилище;

• Доставчици на анализ на данни;

• Доставчици, които помагат на „Наистина жестов език“ ООД за подобряване на сигурността и защитата на Приложението;

• Консултанти, адвокати, счетоводители и други доставчици на услуги; и/или

• Доставчици на финансиране

• Администраторът също така предоставя лични данни и на общини, градове, институции, които възстановяват разходите за онлайн превод и препис на глухи лица.

• Компанията DeafCom CZ s.r.o. която разработва и управлява приложението

ii. На други правни основания и/или в случай на съдебен спор

„Наистина жестов език“ ООД може да предостави Вашите данни, ако това се изисква по закон и/или разпоредби, решение на съдебни органи и/или ако е подходящо от съображения за сигурност или други причини.

iii. Вашето съгласие за обработка

„Наистина жестов език“ ООД може да предоставя Вашите лични данни по начини, различни от посочените в тази Политика за поверителност, но в такъв случай трябва да Ви информира и да получи Вашето съгласие. Също така може да прехвърли Вашите данни в трети страни, т.е. държави-членки на ЕС, където защитата на Вашите данни е гарантирана.

4. Съхранение и изтриване на данни

Освен ако не е посочено друго „Наистина жестов език“ ООД съхранява данните за срока на акаунта.

Ако се изисква по закон, някои данни могат да бъдат запазени за определен период от време след прекратяването на акаунта.

„Наистина жестов език“ ООД запазва определени данни (например обхват на услугата) повече от 5 години след прекратяване на акаунта и ги изтрива, когато вече не са необходими за обслужване, поддръжка на приложението или за оперативно подобряване или други оперативни цели, или за целите на сигурността.

5. Сигурност на данните

„Наистина жестов език“ ООД е взело мерки за сигурност във връзка със запазването на вашите данни, като гарантира, че са налице подходящи технически и организационни мерки, като например предаване на криптирани данни, редовни актуализации на сигурността и несъхраняване на видеозаписи и потребителски интервюта.

B. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРАВАТА НА СУБЕКТИТЕ

Какви са Вашите права?

Тъй като обработваме Вашите лични данни въз основа на използването на услугите (т.е. на основание сключен договор), Вие имате права, за които бихме искали да Ви информираме. Можете да упражнявате всичките си права по начин, който е удобен за Вас и който ни позволява да проверим дали Вие наистина ни отправяте запитване до нас като а потвърдим Вашата самоличност. Ние ще направим всичко възможно да Ви удовлетворим максимално. Въпреки това, за да Ви удовлетворим Вашите искания по най-добрия начин, Ви молим да упражните правата си писмено до „Наистина жестов език“ ООД по имейл до vrs@deaf.bg

1. Право на достъп

Имате право на достъп до личните данни, които обработваме за Вас, и да бъдете информирани какви лични данни обработваме за Вас, за колко време, за какви цели ги обработваме, на кого ги разкриваме и дали ги използваме за автоматизирани вземане на решения (или как работи това автоматизирано вземане на решения).

Ние ще Ви предоставим безплатно копие на Вашите лични данни.

2. Право на корекция

Ако разберете, че обработваме непълни или грешни лични данни за Вас, имате право личните данни да бъдат коригирани или ако това се изисква за целите на приключване на процеса на обработка на личните данни.

3. Право на изтриване

Вие също имате право на изтриване на Вашите лични данни, които съхраняваме и обработваме за Вас. За да поискате изтриване, трябва да предоставите поне една от следните причини:

• Вашите лични данни вече не са необходими за целта, за която са били събрани или обработени;

• Ние обработваме Вашите лични данни неправомерно;

• Вие сте оттеглили съгласието, въз основа на което са били обработени Вашите лични данни и ние нямаме друго правно основание да продължим да обработваме Вашите лични данни;

• Вие възразявате срещу обработването на вашите лични данни, когато тези лични данни се обработват за целите на директния маркетинг (напр. изпращане до Вас на търговски съобщения);

• Вие възразявате срещу обработването на вашите лични данни, които обработваме въз основа на легитимен интерес и когато не можем да докажем, че законният интерес надделява над правото Ви на изтриване;

• има законна причина, която изисква изтриването на тези лични данни;

Моля, имайте предвид, че може да има ситуации, при които Вашите лични данни не могат да бъдат изтрити, след като съгласието Ви за обработка на личните Ви данни бъде оттеглено или след искането Ви за изтриване на личните Ви данни. Това е така в хипотезите, в които сме задължени по закон да обработваме Вашите лични данни. Ако възникне тази хипотеза, ние ще Ви информираме за причината, поради която личните Ви данни не могат да бъдат изтрити, въпреки изричното Ви искане за изтриване на личните Ви данни.

4. Право на преносимост

Съгласно това право можете да поискате прехвърляне на Вашите лични данни, които са ни предоставени въз основа на Вашето съгласие и които обработваме с автоматизирани средства.

Ние ще Ви предоставим Вашите лични данни, които отговарят на тези условия, в структуриран и машинно четим формат при поискване или, ако е технически осъществимо, ще ги прехвърлим на друг администратор по Ваш избор по Ваше искане.

5. Право на ограничаване на обработването

В случаите, когато смятате, че обработваните от нас лични данни за Вас са неточни, имате право да поискате от нас да ограничим обработването на Вашите лични данни за времето, необходимо за проверка на точността на Вашите лични данни, и ако е необходимо за коригирането им.

Имате това право и в следните случаи:

• обработването на Вашите лични данни е незаконосъобразно, но Вие не желаете личните Ви данни да бъдат изтрити;

• вече не се нуждаем от Вашите лични данни за целта, за която сме ги обработили, но Вие настоявате да ги обработваме (по-специално съхраняваме) с цел доказване, упражняване или защита на Вашите правни претенции;

• сте възразили срещу обработването на Вашите лични данни на основание легитимен интерес, в който случай ограничението на обработването ще бъде валидно за периода, необходим, за да определим дали нашият легитимен интерес надделява над правото Ви да не обработваме Вашите лични данни допълнително.

6. Право на възражение срещу обработването на Вашите лични данни въз основа на легитимен интерес

Тъй като обработваме част от Вашите лични данни въз основа на легитимен интерес, Вие имате право да възразите срещу това обработване, въз основа на което ние ще преценим дали действително е в наш легитимен интерес да обработваме Вашите лични данни за тази цел или дали има предимство Вашето право личните Ви данни да не бъдат допълнително обработвани.

7. Право на възражение срещу обработването на личните Ви данни за целите на директния маркетинг

Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни за целите на директния маркетинг (напр. за целите на изпращането на търговски съобщения до Вас). В този случай ще спрем да обработваме Вашите лични данни за тази цел.

8. Право на жалба

Молим да ни уведомете ни по горепосочения мейл, ако не сте доволни от начина, по който сме използвали личните Ви данни. Освен това можете да подадете жалба или сигнал в Комисията за защита на личните данни. Актуална информация за начина на упражняване на правото на жалба до КЗЛД можете да намерете на: https://www.cpdp.bg/ – сайтът на надзорния орган.

9. Промени в политиката за поверителност

Възможно е да актуализираме условията на тази политика по всяко време. Настоящата политика за поверителност се ревизира и актуализира от нас регулярно, с цел да сме максимално ясни, точни, прозрачни и да обхванем нововъзникнали при нас промени или изменения в относимото законодателство. Ако продължите да използвате нашия уебсайт и услуги, ще се счита, че сте се запознали с тези промени.

Дата:

18.01.2023 г.